Op die oomblik het die digitale transformasie die konsensus van ondernemings geword, maar hoe die tegnologie die grootste voordeel in die saketoneel van die onderneming kan maak, is die raaisel en uitdaging wat baie ondernemings in die gesig staar. In hierdie verband het die verslaggewer tydens die onlangse 2020 Schneider Electric Innovation Summit 'n onderhoud gevoer met Zhang Lei, vise-president van Schneider Electric en hoof van digitale diensondernemings in China.

Zhang Lei (eerste van links) op die rondetafelforum van “gesamentlike innovasie en bemagtiging van digitale tegnologie”

Zhang Lei het gesê dat ondernemings in die proses van digitale transformasie dikwels voor drie groot uitdagings te staan ​​kom. In die eerste plek het baie ondernemings 'n gebrek aan ontwerp op die hoogste vlak in die proses van digitale transformasie, hulle weet nie waarom digitalisering gedoen moet word nie en dink nie heeltemal aan die werklike betekenis van digitalisering vir die onderneming nie. Tweedens kombineer baie ondernemings nie data met sakescenario's nie, en vestig hulle nie ontledingsmoontlikhede nie, wat veroorsaak dat data nie inligting kan word wat besluitneming kan ondersteun nie. Derdens ignoreer dit die feit dat die proses van digitale transformasie ook die proses van organisatoriese verandering is.

Zhang Lei glo dat, benewens die digitale tegnologie en die vermoë, die verwarring van ondernemings in die digitale transformasie op te los, dit ook 'n volledige siklus en verfynde digitale dienste benodig.

As hoofonderneming van digitale dienste het Schneider Electric se digitale diens hoofsaaklik vier vlakke. Die eerste is konsultasiediens, wat klante help om uit te vind wat hulle nodig het en watter probleme daar in die onderneming bestaan. Die tweede is produkbeplanningsdienste. In hierdie diens sal Schneider Electric met klante saamwerk om die diensinhoud te beplan, vas te stel watter oplossing die geskikste, doeltreffendste en volhoubaarste is, klante help om haalbare en optimale tegniese oplossings te kies, die proef- en foutsiklus te verkort en te verminder onnodige belegging. Die derde is diensverskaffingsdiens, wat die professionele kennis van Schneider-kundiges in die elektriese industrie gebruik, gekombineer met kliëntedata, deur middel van data-insig, om kliënte te help om probleme te ontleed. Die vierde is diens ter plaatse. Verskaf byvoorbeeld deur-tot-deur-installering, foutopsporing en ander dienste om die toerusting in 'n goeie toestand te hou vir langtermynbediening.

Wat diens ter plaatse betref, glo Zhang Lei dat om diensverskaffers klante regtig te help om probleme op te los, hulle na die kliënt se webwerf moet gaan en al die probleme op die webwerf moet uitvind, soos die eienskappe van die produkte wat in die veld, wat is die energiestruktuur en wat is die produksieproses? Hulle moet almal die probleme verstaan, onder die knie, vind en oplos.

In die proses om ondernemings te help om digitale transformasie uit te voer, moet diensverskaffers 'n goeie begrip hê van beide tegnologie- en sakescenario's. Vir hierdie doel moet diensverskaffers hard werk aan organisasiestruktuur, sakemodel en personeelopleiding.

“In Schneider Electric se organisasiestelsel bepleit en versterk ons ​​altyd die beginsel van integrasie. As ons enige argitektuurontwerp en tegnologiese innovasie oorweeg, oorweeg ons verskillende sakeafdelings saam, ”het Zhang gesê. Sit verskillende sake- en produklyne saam om 'n algehele raamwerk te maak, met inagneming van alle scenario's. Daarbenewens heg ons ook groot belang aan die kweek van mense, in die hoop om almal in digitale talente te verander. Ons moedig ons kollegas wat sagteware en hardeware doen, aan om digitale denke te hê. Deur middel van ons opleiding, produkuitleg en selfs saam na die kliëntewebwerf, kan ons die behoeftes van klante in die digitale veld verstaan ​​en hoe om dit met ons bestaande produkte te kombineer. Ons kan mekaar inspireer en integreer。 ”

Zhang Lei het gesê dat dit in die proses van digitale transformasie van ondernemings 'n belangrike saak is om die balans tussen voordele en koste te bereik. Digitale diens is nie 'n korttermyn-diensproses nie, maar 'n langtermynproses. Dit hou verband met die hele lewensiklus van die toerusting, wat wissel van vyf jaar tot tien jaar.

'Alhoewel daar in die eerste jaar 'n bietjie belê sal word, sal die voordele geleidelik uitkom tydens die hele proses van deurlopende werking. Daarbenewens sal klante, benewens direkte voordele, ook baie ander voordele vind. Hulle kan byvoorbeeld 'n nuwe sakemodel ondersoek om hul aandelesake geleidelik in inkrementele sake te verander. Ons het hierdie situasie gevind nadat ons met baie vennote saamgewerk het. ”Het Zhang Lei gesê. (hierdie artikel is gekies uit ekonomiese daaglikse verslaggewer Yuan Yong)